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Nota: rehúse a firmar el paquete si encuentra que el paquete está roto y comuníquese con nosotros lo antes posible, lo ayudaremos a resolver todo el problema.

¿Qué pasa si no estoy cuando llega el pedido?

Si no está presente cuando llegue el paquete, el transportista le dejará una tarjeta o le llamará para indicarle dónde se encuentra. Puede estar en un lugar seguro o una tarjeta que detalle cómo recogerlo o reprogramar el envío. Si no recibe ninguna información del transportista, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Nuestro correo electrónico es: chumuse@outlook.com. Le ayudaremos a encontrar su paquete. No se preocupe.

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